FAQ

F – Wie kann ich Sie am besten kontaktieren?

A – Wir tun unser Bestes, um alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die beste Kontaktmöglichkeit ist über unsere E-Mail: support@coolpho.com.

 

F – Wann wird meine Bestellung versendet?

A – Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.

 

F – Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

A – Beim kostenlosen Standardversand sollte Ihr Paket innerhalb von 6 bis 20 Werktagen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf unerwartete Verzögerungen beim Zoll oder der Post Ihres Landes haben.

 

F: Es sind über 20 Tage vergangen und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Wo ist mein Paket?

A- Wenn es sich bei Ihrer Bestellung nicht um eine Vorbestellung handelte, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Paket durch den Zoll Ihres Landes oder die örtliche Post verzögert wird. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir eine Lösung finden können.

 

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