Rückgaberecht

Gekauft, aber nicht versendet (Stornierung):

Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich nach dem Kauf aufgegeben, daher wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 20 % berechnet. Nur für die falsche Anzahl gekaufter Einheiten, nicht für die gesamte Bestellung.

Versand und Rücksendung:
Bei Verlust und Rückgabe aus anderen Gründen wie Sicherheitskontrolle, verlorenem Transport, Versand an die falsche Adresse usw. gewähren wir eine bedingungslose volle Rückerstattung.
Bei Produkten, die von Kunden aufgrund unzureichender Adresse, falscher Adresse, unzustellbarer Adresse, fehlender Kontaktmöglichkeit zum Kunden usw. zurückgegeben werden, wird das Produkt zurückgesendet. Wenn der Kunde eine Rückerstattung benötigt, werden ihm eine Bearbeitungsgebühr von 5 % und Versandkosten berechnet.

wurde geliefert (Unbenutzt):

• Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie die unbenutzten Produkte zurückgeben.
• Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss das Produkt unbenutzt, frei von Schmutz, Staub oder Duftstoffen sein und sich in der gleichen Verpackung und im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben
• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
• Möglicherweise wird Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % berechnet. (dies wird von der Rückerstattung einbehalten)

Rückgabeprozess

1. Bitte Kontaktieren Sie unsauf unserer Website, geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund an. Fügen Sie bei Qualitätsproblemen Fotos bei.
2. Nachdem Sie von uns die Rücksendeadresse und Anweisungen erhalten haben, verpacken Sie bitte die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Legen Sie nach der Rücksendung den Rücksendebeleg des Versandunternehmens mit Angabe des Gewichts und der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung vor. Wir können Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch beschleunigen. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.