FAQ

Ε - Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας;

A - Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις το συντομότερο δυνατό. Ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω  του email μας: support@coolpho.com.

 

Ε - Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

A - Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

 

Ε - Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου;

A - Για τη δωρεάν τυπική αποστολή , το πακέτο σας θα πρέπει να φτάσει εντός  6 και 20 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο για απροσδόκητες καθυστερήσεις στα τελωνεία ή τα ταχυδρομεία της χώρας σας.

 

Ε- Έχουν περάσει πάνω από 20 ημέρες και ακόμα δεν έχω λάβει την παραγγελία μου, πού είναι το πακέτο μου;

A- Εάν η παραγγελία σας δεν ήταν προπαραγγελία, τότε υπάρχει πιθανότητα το δέμα σας να καθυστερήσει από το τελωνείο της χώρας σας ή το τοπικό ταχυδρομείο. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας για να βρούμε μια λύση.