Preguntas más frecuentes

P - ¿Cuál es la mejor manera de contactar con usted?

R - Hacemos todo lo posible para responder cualquier pregunta lo más rápido posible. La mejor manera de contactarnos es a través de nuestro correo electrónico: support@coolpho.com.

 

P - ¿Cuándo se enviará mi pedido?

R - Su pedido se enviará dentro de 1 a 3 días hábiles.

 

P - ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

R - Para el envío estándar gratuito, su paquete debe llegar dentro de 6 y 20 días hábiles. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre retrasos inesperados en la aduana o la oficina de correos de su país.

 

P- Han pasado más de 20 días y todavía no recibo mi pedido, ¿dónde está mi paquete?

R- Si su pedido no fue un pedido anticipado, existe la posibilidad de que la aduana de su país o la oficina de correos local retrasen su paquete. En este caso por favor contáctenos para que podamos encontrar una solución.

 

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