返品規則

受け取った商品に 100% 満足できない場合は、ご連絡当社までご連絡ください。受領後 30 日以内に返品手続きを開始してください。

購入したが発送されない（キャンセル）：

ご注文はご購入後できるだけ早く発行されるため、20% の手数料がかかります。注文全体ではなく、購入したユニットの数量が間違っている場合に限ります。

発送および返品:
セキュリティチェック、輸送手段の紛失、間違った住所への発送など、その他の理由による紛失および返品の場合は、無条件で全額返金いたします。
住所不備、住所間違い、配達不能、連絡が取れないなどの理由でお客様より商品が返送された場合、商品は返品となります。お客様が返金を必要とする場合、5％の手数料と送料が請求されます。

配信済み（未使用）:

  • 注文受領後 30 日以内であれば、未使用の製品を返品できます。
  • 返品の対象となるには、製品が未使用で、汚れ、ほこり、または香りがなく、受け取ったときと同じパッケージと状態である必要があります。
  • 返品の送料はお客様のご負担となります。
  • また、最大 20% の返品手数料が請求される場合があります。 (これは返金対象外となります)

返品手続き

  1. 弊社サイトからお問い合わせいただき、返品したい商品とその理由を明記し、品質上の問題があった場合の写真を添付し​​てください。
  2. 弊社から返送先住所と指示を受け取った後、返品する商品を元の梱包材で梱包してください。
  3. 地元の郵便局に荷物を預けてください。
  4. 返品後、重量と返品の追跡番号を記載した運送会社からの返品受領書を提供していただければ、返金/交換を迅速に行うことができます。返金が完了すると、確認メールが届きます。

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