FAQ

D - Qual è il modo migliore per contattarvi?

R - Facciamo del nostro meglio per rispondere a qualsiasi domanda il più rapidamente possibile. Il modo migliore per contattarci è tramite la nostra email: support@coolpho.com.

 

D - Quando verrà spedito il mio ordine?

R - Il tuo ordine verrà spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

 

D - Quanto tempo ci vorrà perché arrivi il mio ordine?

R - Per la spedizione standard gratuita, il pacco dovrebbe arrivare entro 6 e 20 giorni lavorativi. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo su ritardi imprevisti presso la dogana o l'ufficio postale del tuo paese.

 

D- Sono trascorsi più di 20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine, dov'è il mio pacco?

R- Se il tuo ordine non era un preordine, è possibile che il pacco venga ritardato dalla dogana del tuo paese o dall'ufficio postale locale. In questo caso contattateci così potremo trovare una soluzione.